如果說(shuō)笑容是春天的第一朵花，那么健康的牙齒就是支撐這朵花的枝干。3月20日，在這個(gè)與“笑容”有關(guān)的日子里，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院口腔病院的醫(yī)護(hù)人員如約走出診室，把健康送到了百姓身邊。一場(chǎng)以“健康口腔 幸福生活”為主題的公益義診，在內(nèi)科樓門(mén)前和杏林廣場(chǎng)溫情開(kāi)展。
第一站晨光與午后兩場(chǎng)接力
上午九點(diǎn)半剛過(guò)，內(nèi)科樓門(mén)前就排起了隊(duì)。午后兩點(diǎn)，杏林廣場(chǎng)的義診臺(tái)前同樣人頭攢動(dòng)。為了讓更多人享受到便捷的口腔健康服務(wù)，醫(yī)院特別設(shè)置了這兩場(chǎng)義診。無(wú)論是匆匆路過(guò)的上班族，還是專程趕來(lái)的周邊群眾，都能找到適合自己的時(shí)間。
義診臺(tái)前，醫(yī)生們耐心問(wèn)診，護(hù)士們配合有序。從牙齒敏感到智齒困擾，從正畸咨詢到種植牙疑問(wèn)——每一位醫(yī)護(hù)人員都專業(yè)而細(xì)致地解答著。
第二站從廣場(chǎng)到診室三步銜接
有問(wèn)必答，解百姓之惑?！搬t(yī)生，我刷牙總是出血，是怎么回事？”“孩子幾歲開(kāi)始矯正牙齒比較合適？”“我這顆牙缺了好幾年，還能種嗎？”
面對(duì)一個(gè)個(gè)問(wèn)題，義診醫(yī)生們不僅耐心解答，還隨手拿起桌上的口腔模型，手把手教大家“巴氏刷牙法”?！把浪⒚?5度，對(duì)著牙齦和牙齒交界的地方，輕輕顫動(dòng)——不是使勁橫著拉鋸?！?一位醫(yī)生對(duì)咨詢牙周問(wèn)題的阿姨叮囑道，“很多人刷牙出血就是因?yàn)闆](méi)刷干凈，反而導(dǎo)致了牙齦炎?！?
一位帶著孩子前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)笑著說(shuō)：“平時(shí)去趟醫(yī)院要掛號(hào)排隊(duì)，今天來(lái)義診直接就能問(wèn)專家，省時(shí)又省心！”她的話，道出了許多現(xiàn)場(chǎng)群眾的心聲。
建檔贈(zèng)禮，念健康之長(zhǎng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，每位咨詢者都可以填寫(xiě)一份《口腔健康簡(jiǎn)易評(píng)估表》。填完表格后，護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)便會(huì)送上一份精心準(zhǔn)備的義診禮品——這不僅是禮品，更是一份提醒：口腔健康，需要我們時(shí)時(shí)放在心上。
填寫(xiě)表格的患者，除了領(lǐng)取禮品，還可獲得口腔病院免費(fèi)口腔檢查一次。從義診現(xiàn)場(chǎng)到專業(yè)診室，服務(wù)無(wú)縫銜接。
由表及里，盡醫(yī)者之責(zé)。填寫(xiě)表格后，護(hù)士們會(huì)引導(dǎo)有需要的患者進(jìn)入口腔病院。在這里，資深專家親自為患者進(jìn)行詳細(xì)的口腔檢查。“您這兩顆牙靠近牙齦的地方，有一道明顯的凹槽，這叫‘楔狀缺損’?！痹谠\室里，專家指著一位中年患者的牙齒影像輕聲解釋，“這不是蛀牙，是長(zhǎng)期橫向用力刷牙、‘拉大鋸’式的錯(cuò)誤刷牙方法造成的。很多人牙齒敏感、喝口涼水都疼，根源就在這兒。以后一定要改成剛才醫(yī)生教您的巴氏刷牙法，上下顫動(dòng)刷。”檢查完這位患者，專家又轉(zhuǎn)向下一位，語(yǔ)氣溫和而篤定：“您的牙齒有輕微牙周炎，需要定期潔牙。”“這顆智齒建議盡早拔除，避免影響鄰牙?！?
根據(jù)檢查結(jié)果，專家給出個(gè)性化建議：或日常護(hù)理，或后續(xù)治療。如需進(jìn)一步診療，現(xiàn)場(chǎng)即可預(yù)約——從義診到診室，一步到位。
第三站醫(yī)患之間見(jiàn)仁愛(ài)之本
在口腔病院診室里，一位剛做完檢查的老人拉住護(hù)士的手，語(yǔ)氣里滿是驚喜：“我這牙疼好幾天了，一直拖著不想來(lái)醫(yī)院。今天正好在醫(yī)院辦事，看到這邊有義診，本來(lái)只想先咨詢一下，沒(méi)想到填了表能領(lǐng)禮品，更沒(méi)想到直接就被帶進(jìn)來(lái)讓專家仔仔細(xì)細(xì)查了一遍，連后續(xù)治療都幫我預(yù)約好了。從義診臺(tái)到專家診室，一步?jīng)]讓我多跑。這服務(wù)，真暖心！”
從義診臺(tái)到診室，從咨詢到接診，早已分不清是醫(yī)護(hù)在守護(hù)患者，還是患者的信任在溫暖著醫(yī)者。這樣的反饋，在現(xiàn)場(chǎng)不止一次聽(tīng)到。從引導(dǎo)到檢查，從解答到預(yù)約，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著醫(yī)院對(duì)患者的用心——讓每一個(gè)疑問(wèn)都有回應(yīng)，讓每一份需求都有著落。而這，正是延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院日復(fù)一日的日常。
大醫(yī)精誠(chéng)行勝于言
一次義診，或許只是365天中的一天。但每一次俯身傾聽(tīng)、每一次耐心解答、每一次把患者的需求放在第一位，這些點(diǎn)滴匯聚起來(lái)，就是延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院對(duì)“大醫(yī)精誠(chéng)”最樸素的踐行。
作為始終把“大醫(yī)精誠(chéng)，仁愛(ài)中國(guó)”作為核心文化的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，我們始終將“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”作為服務(wù)宗旨。向著“建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑”的愿景堅(jiān)定邁進(jìn)，朝著建設(shè)全國(guó)知名、省內(nèi)領(lǐng)先的三級(jí)甲等大學(xué)附屬醫(yī)院的目標(biāo)穩(wěn)步前行。
我們步履不停，因?yàn)槟男θ?，值得我們?nèi)σ愿?。守護(hù)您的口腔健康，我們一直在路上。
延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院口腔病院咨詢電話：029-33779276 029-33786490
24小時(shí)口腔急診電話：029-33784041
編輯：成淑平
審核：姚春和
