2026年3月17日下午，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院病區(qū)護理人文關(guān)懷建設(shè)項目啟動會在腦科病院第三學(xué)術(shù)廳隆重舉行。院長王丙聚、院長助理兼護理部主任楊敏出席，護理管理團隊、全院人文護理聯(lián)絡(luò)員齊聚一堂，共同開啟醫(yī)院人文護理建設(shè)新篇章。
會議現(xiàn)場
高瞻遠矚 擘畫藍圖
會上，王丙聚院長深刻闡述了推進護理人文關(guān)懷病區(qū)建設(shè)的重大意義。他指出，這是貫徹落實國家衛(wèi)生健康工作要求、迎接三甲復(fù)審、傳承醫(yī)院紅色血脈與踐行院訓(xùn)使命的重要實踐，更是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力所在。他表示，新時代醫(yī)療的核心是有溫度的醫(yī)療，醫(yī)院發(fā)展的根本在于人文的支撐。
圍繞項目如何落地見效，他提出三點明確要求：
一是以患者為中心，聚焦就醫(yī)感受，細化全流程人文關(guān)懷舉措；
二是以制度為保障，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，完善考核評價與長效機制；
三是以品牌為目標(biāo)，厚植文化底蘊，打造具有本院特色的人文護理標(biāo)桿。
他希望，全體護理人員要以此次啟動會為新起點，堅守初心、勇?lián)姑?，將人文關(guān)懷打造成醫(yī)院最堅實的根基、最核心的優(yōu)勢、最響亮的品牌，以延安精神和鐵道兵精神推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為守護人民健康貢獻新力量。
王丙聚院長講話
精準(zhǔn)部署 穩(wěn)步推進
院長的殷切期望，需要轉(zhuǎn)化為切實可行的行動路徑。楊敏院長助理隨后就項目落地作專題部署。她指出，開展病區(qū)護理人文關(guān)懷建設(shè)，是響應(yīng)國家“健康中國”戰(zhàn)略、順應(yīng)人民群眾高品質(zhì)健康需求、推動護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。人文關(guān)懷是新時代護理的核心要義，要讓醫(yī)療有力度、服務(wù)有溫度，讓護理有標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)有情懷。護理部將從三個維度系統(tǒng)推進：
一是強基固本，完善制度規(guī)范，推動人文關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化、流程化；
二是?？瀑x能，堅持“一科一品”，打造各具特色的人文護理品牌；
三是人才興護，強化隊伍建設(shè)，培育有情懷、有溫度、有專業(yè)的護理團隊。
她希望，全體護士長當(dāng)好領(lǐng)航者、先行者、示范者，全體護理人員當(dāng)好踐行者、守護者、傳遞者，用專業(yè)守護生命，用溫情溫暖人心，為醫(yī)院發(fā)展和健康中國建設(shè)貢獻護理力量。
楊敏院長助理作專題部署
深讀方案 明晰路徑
董朝妮總護士長對《延安大學(xué)咸陽醫(yī)院病區(qū)護理人文關(guān)懷建設(shè)項目實施方案》進行全面、系統(tǒng)解讀。項目以Swanson（斯旺森）關(guān)懷理論為指引，按照“試點先行、分步實施、全院覆蓋、長效鞏固”的總體思路，分籌備、啟動、培訓(xùn)、實施、推廣、驗收六大階段穩(wěn)步推進。
通過理論培訓(xùn)、實踐研討、品牌創(chuàng)建、示范評選、貫標(biāo)達標(biāo)等一系列舉措，推動人文關(guān)懷建設(shè)從理念走向行動、從活動轉(zhuǎn)為常態(tài)，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長效化發(fā)展。
董朝妮總護士長解讀方案
初心如磐 使命在肩
首批試點病區(qū)護士長代表張西蘭、護士代表、人文護理工作組聯(lián)合組長王芳芳先后作表態(tài)發(fā)言。她們分別從科室建設(shè)與臨床實踐角度，表達了深耕人文護理、踐行溫暖服務(wù)的堅定決心，并承諾將人文關(guān)懷融入每一項護理操作、每一次健康宣教、每一句溝通交流，用心打造有溫度、有特色、有情懷的護理病房，讓患者安心、放心、舒心。
表態(tài)發(fā)言
專題授課 賦能踐行
啟動儀式后，院長助理兼護理部主任楊敏以《踐行“六個多”，守護理初心》開展專題授課。圍繞省市衛(wèi)健委倡導(dǎo)的“多說暖心話語、多聽患者心聲、多為患者答疑、多替患者著想、多給患者便利、多做科普宣講”服務(wù)要求，她深入剖析患者心理需求，結(jié)合晨間查房、病情溝通、出院指導(dǎo)等臨床高頻場景，分享可落地、可復(fù)制、可推廣的實操方法與服務(wù)技巧。
引導(dǎo)全體護理人員將“六個多”內(nèi)化于心、外化于行，真正從患者視角出發(fā)，做實、做細人文服務(wù)。
楊敏院長助理作專題授課
規(guī)范啟航 再譜新篇
醫(yī)院自烽火歲月中走來，紅色基因與鐵道兵精神早已熔鑄為血脈底色。歷史與實踐充分證明：無德不醫(yī)，無文不興；醫(yī)者之美，源于仁心；醫(yī)療之魂，系于人文。
作為始終把 “大醫(yī)精誠，仁愛中國” 作為核心文化的三級甲等綜合醫(yī)院，我院始終錨定 “醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位” 的服務(wù)宗旨，以人文護理建設(shè)為重要抓手，不斷深化人文護理內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)。
本次啟動會的圓滿舉行，標(biāo)志著我院護理人文關(guān)懷建設(shè)正式邁入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化新階段。從烽火歲月的紅色血脈，到百年名院的宏偉愿景——我院正向著建設(shè)全國知名、省內(nèi)領(lǐng)先的高水平大學(xué)直屬附屬醫(yī)院目標(biāo)奮勇前行，穩(wěn)步邁進 “建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑” 的發(fā)展愿景，用專業(yè)守護安全，用溫暖傳遞力量，為區(qū)域百姓生命健康保駕護航，奮力書寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章！
大會合影
審核：楊敏
編輯：成淑平
