為進一步優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，給廣大患者及家屬提供更集中、便捷、高效的業(yè)務辦理服務，我院病案科將于2026年1月9日正式完成升級搬遷并啟用新址，屆時所有業(yè)務將統(tǒng)一在新址辦理，舊址不再受理相關業(yè)務，敬請留意！
新址導航 找準位置不迷路
外科病院一樓大廳西側病案服務中心
（院內設有清晰指引標識，若有疑問可咨詢門診導診人員，為您提供精準路線指引）
現(xiàn)場辦理須知 備好材料更高效
無論是病歷復印、病案查閱，還是醫(yī)保報銷、保險理賠所需病案材料辦理，現(xiàn)場辦理需提前備好以下資料，減少等候時間：
1. 本人辦理：攜帶本人身份證或戶口本（原件、復印件均可）；
2. 委托代辦：攜帶委托人身份證（原件、復印件均可）+ 被委托人身份證原件及復印件；
3. 辦理時限：患者出院后5個工作日（節(jié)假日順延），病案完成整理歸檔后方可申請辦理。
線上郵寄服務 足不出戶病案到家
不想跑醫(yī)院？“互聯(lián)網+病案服務”幫你省時間！無需排隊等候，動動手指就能完成申請，病案直接郵寄到家：
1. 微信搜索小程序【延安大學咸陽醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院】，或掃描二維碼；
2. 進入后在【院后服務】欄目中找到【病案郵寄】，出院5個工作日后按系統(tǒng)提示完成申請；
3. 提交申請并完成實名認證、材料上傳等操作后，工作人員將在1-3個工作日內處理并郵寄，全程可追蹤物流狀態(tài)。（延安大學咸陽醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院咨詢電話：029-33822513）
咨詢渠道 疑問解答有門路
若您在業(yè)務辦理時有任何疑問，可通過以下方式咨詢：
? 咨詢電話：029-33111385/029-33784774（工作時間內撥打，為您解答辦理疑問、查詢病案歸檔狀態(tài)）；
? 現(xiàn)場咨詢：前往病案服務中心新址，工作人員將面對面為您提供指導。
遷址啟新程 護佑健康路
每一份病案，都承載著患者的健康囑托與沉甸甸的信任。此次搬遷，既是服務空間的煥新升級，更是服務理念的深度踐行、服務溫度的持續(xù)傳遞。延安大學咸陽醫(yī)院病案科將以新址啟用為全新起點，精雕細琢服務流程，全力以赴提升效能，用專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度、貼心周到的舉措，為廣大群眾提供更高效便捷的“一站式”病案服務。
作為始終以“大醫(yī)精誠，仁愛中國”為核心文化的三級甲等綜合醫(yī)院，我院錨定“醫(yī)院領導要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”的服務宗旨，賡續(xù)鐵道兵精神，向著“建設百年名院、打造醫(yī)界豐碑”的宏偉愿景篤定前行，朝著建設全國知名、省內領先的三級甲等綜合醫(yī)院和高水平大學直屬附屬醫(yī)院的目標奮勇邁進。感謝您一直以來的支持與理解！未來，我們將始終堅守佑護健康的初心使命，讓便捷就醫(yī)觸手可及，為每一位群眾的健康保駕護航！
審核：張維
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
