為進(jìn)一步優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，給廣大患者及家屬提供更集中、便捷、高效的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，我院病案科將于2026年1月9日正式完成升級(jí)搬遷并啟用新址，屆時(shí)所有業(yè)務(wù)將統(tǒng)一在新址辦理，舊址不再受理相關(guān)業(yè)務(wù)，敬請(qǐng)留意！
新址導(dǎo)航 找準(zhǔn)位置不迷路
外科病院一樓大廳西側(cè)病案服務(wù)中心
（院內(nèi)設(shè)有清晰指引標(biāo)識(shí)，若有疑問(wèn)可咨詢門(mén)診導(dǎo)診人員，為您提供精準(zhǔn)路線指引）
現(xiàn)場(chǎng)辦理須知 備好材料更高效
無(wú)論是病歷復(fù)印、病案查閱，還是醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、保險(xiǎn)理賠所需病案材料辦理，現(xiàn)場(chǎng)辦理需提前備好以下資料，減少等候時(shí)間：
1. 本人辦理：攜帶本人身份證或戶口本（原件、復(fù)印件均可）；
2. 委托代辦：攜帶委托人身份證（原件、復(fù)印件均可）+ 被委托人身份證原件及復(fù)印件；
3. 辦理時(shí)限：患者出院后5個(gè)工作日（節(jié)假日順延），病案完成整理歸檔后方可申請(qǐng)辦理。
線上郵寄服務(wù) 足不出戶病案到家
不想跑醫(yī)院？“互聯(lián)網(wǎng)+病案服務(wù)”幫你省時(shí)間！無(wú)需排隊(duì)等候，動(dòng)動(dòng)手指就能完成申請(qǐng)，病案直接郵寄到家：
1. 微信搜索小程序【延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】，或掃描二維碼；
2. 進(jìn)入后在【院后服務(wù)】欄目中找到【病案郵寄】，出院5個(gè)工作日后按系統(tǒng)提示完成申請(qǐng)；
3. 提交申請(qǐng)并完成實(shí)名認(rèn)證、材料上傳等操作后，工作人員將在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理并郵寄，全程可追蹤物流狀態(tài)。（延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢電話：029-33822513）
咨詢渠道 疑問(wèn)解答有門(mén)路
若您在業(yè)務(wù)辦理時(shí)有任何疑問(wèn)，可通過(guò)以下方式咨詢：
? 咨詢電話：029-33111385/029-33784774（工作時(shí)間內(nèi)撥打，為您解答辦理疑問(wèn)、查詢病案歸檔狀態(tài)）；
? 現(xiàn)場(chǎng)咨詢：前往病案服務(wù)中心新址，工作人員將面對(duì)面為您提供指導(dǎo)。
遷址啟新程 護(hù)佑健康路
每一份病案，都承載著患者的健康囑托與沉甸甸的信任。此次搬遷，既是服務(wù)空間的煥新升級(jí)，更是服務(wù)理念的深度踐行、服務(wù)溫度的持續(xù)傳遞。延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院病案科將以新址啟用為全新起點(diǎn)，精雕細(xì)琢服務(wù)流程，全力以赴提升效能，用專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、貼心周到的舉措，為廣大群眾提供更高效便捷的“一站式”病案服務(wù)。
作為始終以“大醫(yī)精誠(chéng)，仁愛(ài)中國(guó)”為核心文化的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，我院錨定“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”的服務(wù)宗旨，賡續(xù)鐵道兵精神，向著“建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑”的宏偉愿景篤定前行，朝著建設(shè)全國(guó)知名、省內(nèi)領(lǐng)先的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院和高水平大學(xué)直屬附屬醫(yī)院的目標(biāo)奮勇邁進(jìn)。感謝您一直以來(lái)的支持與理解！未來(lái)，我們將始終堅(jiān)守佑護(hù)健康的初心使命，讓便捷就醫(yī)觸手可及，為每一位群眾的健康保駕護(hù)航！
審核：張維
編輯：宣傳部 成淑平
校對(duì)：宣傳部 李釗
