為深入貫徹落實《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《關(guān)于進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》等文件精神，推動“以患者為中心”的護理服務(wù)模式創(chuàng)新，2025年12月11日下午，由陜西省護理質(zhì)控中心與咸陽市衛(wèi)生健康委員會組織的專家組一行蒞臨我院，就“無陪護”病房試點工作開展專項調(diào)研。此次調(diào)研旨在通過實地考察與座談交流，系統(tǒng)評估我院“無陪護”病房試點工作的運行實效、模式特點與難點堵點，為下一步全市范圍內(nèi)優(yōu)化推廣該模式提供基于實證的決策參考。
座談會現(xiàn)場
調(diào)研組由陜西省護理質(zhì)控中心委員、咸陽市護理質(zhì)控中心主任魚麗榮、咸陽市第一人民醫(yī)院護理部主任王引俠、陜西核工業(yè)二一五醫(yī)院護理部主任李麗萍、咸陽市護理質(zhì)控中心秘書王小娟、咸陽市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政科劉蕓老師組成。我院行政副院長沙寧、院長助理巨濤、副總會計師劉貝磊、信息管理部部長郝丁杰、保障部副部長趙光亮，以及四位總護士長、各試點科室護士長、第三方陪護公司負責人共同參與本次調(diào)研。
調(diào)研采用座談會與現(xiàn)場考察相結(jié)合的方式進行。座談會由院長助理兼護理部主任楊敏主持。我院行政副院長沙寧首先對專家組的到來表示熱烈歡迎。他指出，我院開展“無陪護”病房試點正是積極響應(yīng)國家政策導(dǎo)向、順應(yīng)老齡化社會發(fā)展趨勢、主動滿足人民群眾多層次健康服務(wù)需求的一項重要探索。也是我院深化護理服務(wù)內(nèi)涵、減輕患者家屬照護負擔、提升住院患者獲得感與滿意度的重要舉措。醫(yī)院在政策框架內(nèi)，統(tǒng)籌資源配置，積極探索符合我院實際的運行機制。隨后，院長助理楊敏圍繞“無陪護”試點主要工作舉措與進展、初步成效與積極反響、現(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)、下一步工作計劃等方面作了系統(tǒng)匯報。匯報結(jié)束后，陜西省護理質(zhì)控中心委員、咸陽市護理質(zhì)控中心主任魚麗榮結(jié)合匯報內(nèi)容與調(diào)研要求，對“無陪護”病房試點進行了工作指導(dǎo)。
陜西省護理質(zhì)控中心委員、咸陽市護理質(zhì)控中心主任魚麗榮進行工作指示
延安大學咸陽醫(yī)院行政副院長沙寧致辭
延安大學咸陽醫(yī)院院長助理楊敏進行工作匯報
聽取匯報后，專家組結(jié)合《陜西省“無陪護”病房試點工作方案》(陜衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2024〕65號)等指導(dǎo)性文件，與我院管理團隊、試點科室護士長及第三方公司負責人進行了深入座談交流。雙方就如何進一步細化服務(wù)標準、健全質(zhì)量控制體系、明確各方權(quán)責等政策性、機制性問題進行了務(wù)實探討。
座談交流
會后，專家組深入臨床一線，先后來到骨科二病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科八病區(qū)、心血管內(nèi)科三病區(qū)三個試點單元開展實地調(diào)研。專家們嚴格對照相關(guān)規(guī)范與調(diào)研要求，仔細查看了病區(qū)環(huán)境、設(shè)施配置、工作流程與信息化支持系統(tǒng)，現(xiàn)場觀摩了護理員與護理團隊的協(xié)同工作模式，并與住院患者、家屬及一線護理員進行面對面交流，重點了解政策落地后對患者實際體驗、醫(yī)療安全、護理質(zhì)量及家庭負擔產(chǎn)生的具體影響。
實地調(diào)研
此次調(diào)研是對我院“無陪護”病房試點工作政策執(zhí)行力與創(chuàng)新實踐效果的一次全面檢閱與現(xiàn)場指導(dǎo)。專家組對我院在政策框架下進行的積極探索與取得的階段性成果給予了肯定，并就下一步如何更精準地對接上級政策、完善配套制度、強化數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評價提出了寶貴意見。我院將以此次調(diào)研為契機，繼續(xù)堅持政策引領(lǐng)與問題導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)模式與管理機制，著力打造一個“政府放心、患者滿意、社會認可”的“無陪護”服務(wù)樣板，為全市規(guī)范推廣“無陪護”病房模式積累可復(fù)制的實踐經(jīng)驗。
供稿：護理部 孫姣姣
供圖：護理部 田 ?靜
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
