為深入落實《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》中“提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，聚焦慢性病患者健康需求”的工作要求，進(jìn)一步優(yōu)化門診診療服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)對接患者在慢性創(chuàng)面診療與護(hù)理方面的實際需求，提升醫(yī)患對創(chuàng)面護(hù)理的認(rèn)知與技能。2025年10月20日延安大學(xué)咸陽醫(yī)院外科門診開展以“精護(hù)創(chuàng)面?安全護(hù)航”為主題的公益小講堂。外科門診護(hù)士長鄭梅、皮膚傷口專業(yè)組組長趙小飛護(hù)士長、外科門診全體護(hù)士，同時邀請患者及家屬參與此次活動。
活動伊始，外科門診護(hù)士長鄭梅致開場辭。首先對科室的業(yè)務(wù)范疇及工作人員進(jìn)行簡短介紹，同時對授課老師、患者及家屬表示熱烈歡迎，隨后結(jié)合國家對慢性病健康管理的重視，詳細(xì)闡述了本次活動的目的、核心主題與重要意義，讓在場人員深刻理解活動與自身健康需求、國家健康服務(wù)導(dǎo)向的關(guān)聯(lián)，對活動內(nèi)容與價值形成清晰且全面的認(rèn)知。
隨后，傷口國際造口治療師劉昱宏以PPT形式開展專題講座。緊扣患者居家護(hù)理的核心需求，結(jié)合清晰的操作圖片與動態(tài)視頻，系統(tǒng)講解壓力性損傷患者從正確翻身、創(chuàng)面清潔等基礎(chǔ)操作，到日常體位管理、敷料用品選擇等延伸內(nèi)容的全過程，重點指導(dǎo)如何減少翻身不當(dāng)、長期受壓等皮膚損傷風(fēng)險，幫助在場人員真正掌握可落地的實用護(hù)理知識。
在授課后的互動提問環(huán)節(jié)，患者及家屬紛紛舉手，有的分享居家護(hù)理時遇到的難題，有的咨詢創(chuàng)面異常情況的處理方法，醫(yī)護(hù)人員結(jié)合專業(yè)知識逐一細(xì)致解答，現(xiàn)場氣氛活躍且充滿實用的交流碰撞。本環(huán)節(jié)成功將單向的知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)?“患者提問 + 醫(yī)護(hù)解答 + 經(jīng)驗共享” 的多向智慧眾籌，不僅幫大家解決了實際困惑，更讓活動價值得到極大提升。
鄭梅護(hù)士長對此次活動進(jìn)行總結(jié)，既強(qiáng)調(diào)慢性創(chuàng)面護(hù)理對患者康復(fù)的重要性，也對未來門診優(yōu)化創(chuàng)面護(hù)理服務(wù)、延伸居家指導(dǎo)提出明確期望。總結(jié)后，工作人員向在場患者及家屬發(fā)放活動反饋調(diào)查表，收集大家對課程內(nèi)容、活動形式的意見建議。從反饋結(jié)果來看，大家對活動實用性、講解清晰度的好評率極高，同時也提出了后續(xù)開展專題護(hù)理指導(dǎo)的具體需求?；顒幼詈螅w人員合影留念，為此次內(nèi)容充實、反饋積極的主題活動畫上圓滿句號。
此次活動通過知識講堂、互動問答等形式，不僅提升了醫(yī)護(hù)人員對慢性創(chuàng)面護(hù)理的專業(yè)能力，增強(qiáng)了患者及家屬對創(chuàng)面護(hù)理的認(rèn)知，更通過反饋調(diào)查精準(zhǔn)掌握了服務(wù)需求，為進(jìn)一步推動外科門診慢性創(chuàng)面?？圃\療服務(wù)質(zhì)量提升、樹立優(yōu)質(zhì)口碑、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。
供稿：外科門診 謝娜妮
供圖：外科門診 龐延華
審核：姚春和
編輯：成淑平
校對：李釗
